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STIHL Fachhändler Programm

Loyalty & Community Case

Kunde STIHL

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Eine Händler-Community für STIHL Fachhändler, die durch ein leistungsbasiertes Incentive-System zusätzliche Verkaufsaktivitäten rund um STIHL Produkte und Services fördert.

Eine Händler-Community für STIHL Fachhändler, die durch ein leistungsbasiertes Incentive-System zusätzliche Verkaufsaktivitäten rund um STIHL Produkte und Services fördert.

Aktionsübersicht

Mechanik: Community-Plattform für Fachhändler mit leistungsbasierten Cashback-Zuschüssen.

Zielgruppe: STIHL Fachhandel.

Zielsetzung

Steigerung der Verkaufsaktivitäten im Fachhandel sowie Förderung zusätzlicher Leistungen rund um STIHL Produkte, insbesondere Installation und Service.

Ablauf

Teilnahme-Prozess: Fachhändler registrieren sich in der Community-Plattform und können dort nachweisbare Verkaufs- und Serviceleistungen einreichen. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten sie finanzielle Zuschüsse in Form von Cashback-Unterstützung.

Belohnungssystem: Für bestimmte Zusatzleistungen, wie beispielsweise die Installation eines iMOW Mähroboters beim Endkunden, erhalten Händler einen finanziellen Zuschuss. Die Mechanik motiviert Händler, zusätzliche Services aktiv anzubieten und stärkt gleichzeitig die Produktpräsenz im Handel.

Besondere Leistungen von B+S

Betrieb und Verwaltung der Händlerplattform sowie vollständige Abwicklung der Incentivierung inklusive Prüfung der eingereichten Leistungen. Der komplette Kontakt mit den Händlern läuft über Baudek & Schierhorn, wodurch der Hersteller keine Transparenz über Händlerkonditionen oder Kostenstrukturen erhält.

KEY WINS & LEARNINGS
  • Incentivierung pusht zusätzliche Serviceleistungen im Fachhandel
  • Händlerprogramme steigern indirekt den Abverkauf
  • Zentrale Steuerung ermöglicht Kontrolle ohne Preistransparenz
registrierungen
1000+
  • Fachhändler nutzten die Community-Plattform und nahmen aktiv teil.
ausgezahlte Incentives
X
eingereichte Leistungen
X
Aktivitätsrate Händler
X%
Conversion Mehrumsatz
X%
  • generierter Mehrumsatz
Performance nach Händler
  • Händler 1
  • Händler 2
  • Händler 3
  • Andere Händler

Die Daten unserer Cases sind zum Teil vertraulich. Allerdings stehen diese und viel mehrere Daten und Insights jedem Kunden zur Verfügung, sodass man mit jeder Kampagne neue und wertvolle Informationen für zukünftige Shopper Marketing Initiativen sammelt.

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