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Felix Club Plattform

Loyalty & Community Case

Kunde PURINA

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Ein Loyalty- und Community-Programm für die Katzenfuttermarke FELIX, das Markenbindung durch Treuepunkte, Prämien und Interaktion mit der Marke stärkt.

Ein Loyalty- und Community-Programm für die Katzenfuttermarke FELIX, das Markenbindung durch Treuepunkte, Prämien und Interaktion mit der Marke stärkt.

Aktionsübersicht

Mechanik: Treueprogramm mit Punkte-Sammelsystem und Prämien-Shop.

Zielgruppe: Käufer der Katzenfuttermarke FELIX.

Zielsetzung

Stärkung der Markenloyalität und Aufbau einer aktiven Community rund um die Marke.

Ablauf

Teilnahme-Prozess: Konsumenten registrieren sich im FELIX Club und können durch den Upload von Kaufbelegen Treuepunkte sammeln. Diese Punkte können im Prämien-Shop gegen verschiedene Belohnungen eingelöst werden.

Belohnungssystem: Das Sammeln von Punkten für regelmäßige Käufe motiviert Konsumenten zu wiederholten Käufen. Gleichzeitig fördert der Club die Interaktion mit der Marke und schafft eine langfristige Beziehung zu besonders loyalen Katzenhaltern.

Besondere Leistungen von B+S

Baudek & Schierhorn betreibt die Loyalty-Plattform inklusive Belegprüfung, Punkteverwaltung, Kundenservice sowie Lagerung und Versand der Prämien.

KEY WINS & LEARNINGS
  • Loyalty-Programme besonders stark bei emotionalen Produktkategorien
  • Punkte-Systeme fördern Wiederkäufe
  • Community stärkt langfristige Markenbindung
Mitglieder
60.000+
TEILNEHMER
>800.000
  • geprüfte Kaufbelege
Prämienausgabe
>140.000
  • versendete Prämien
Wiederkaufrate
X%
Einlösequote
X%
Customer Lifetime Value
X€
Engagement Rate
X%
Aktivitätsfrequenz
X
  • Käufe pro Kunde
Warenkorbwert
X€

Die Daten unserer Cases sind zum Teil vertraulich. Allerdings stehen diese und viel mehrere Daten und Insights jedem Kunden zur Verfügung, sodass man mit jeder Kampagne neue und wertvolle Informationen für zukünftige Shopper Marketing Initiativen sammelt.

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